فعالیت های کلیدی – گام اول برای سیستم سازی کسب و کار

فعالیت های کلیدی

عبارت ” فعالیت های کلیدی ” من را یاد نصیحت‌های عمویم می‌اندازد. عمویم شخصیتی متفاوت از سایر برادرانش داشت.

هر روز صبح اصلاح می‌کرد و هیچ وقت بدون کت و شلوار اتو کشیده بیرون نمی‌رفت و سبیلش تنه به تنه سبیل نیچه می‌زد. هر وقت کاری را به من و پسرانش می‌سپرد ، می‌گفت :

“مهم نیست که کار چقدر سخت باشد اگر تشخیص بدهید ، قسمت اصلی کار کدام است و نگذارید کنترلش از دستتان خارج شود ، هیچ کاری نمی‌ماند که از پسش بر نیاید ، این را یادتان باشد ، پسرها ! “

اکنون پس از سالها همین صحبت عمویم، بهترین تعریفی است که درباره ” فعالیت‌ های کلیدی ” می‌توانم ارائه دهم.

فعالیت های کلیدی به طور کلی شامل تمامی کار‌هایی می‌شود که بدون آنها، تولید کالا یا خدمات و رساندن آنها به مشتری میسر نمی‌شود.

بسته به نوع شرکت و فعالیت‌‌ ما ، برخی از فعالیت ها پر رنگ تر از بقیه می‌باشد. که به آنها فعالیت های کلیدی کسب و کار می‌گوییم.

برای مثال ؛ شرکت‌هایی که در زمینه خدمات فن‎‌آوری کار می‌کنند. وابستگی زیادی به نیروی انسانی متخصص دارند. پس فعالیت‌های کلیدی را بیشتر حول محور نیروی انسانی متخصص می‌توان یافت. مثل شرکت‌های برنامه نویسی کامپیوتر

در عوض شرکت‌هایی که خدمات مالی انجام می دهند به منابع مالی و فعالیت‌هایی در این حوزه نیاز بیشتر دارند. مثل بانک‌ها یا صرافی‌ها 

در کل” فعالیت‌ های کلیدی “ را می‌توان با عنوان فعالیت‌هایی اصلی برای ادامه حیات کسب و کار نیز تعریف کرد.

فعالیت‌هایی که باعث می شوند ما بتوانیم ” ارزش پیشنهادی “ خود را به دست مشتری برسانیم و از سود آن بهره‌مند شویم.

دانستن فعالیت‌ های کلیدی و لیست کردن آنها به ما در شفاف کردن وظایف در کسب و کارمان کمک می کند. این اولین قدم در سیستم سازی کسب و کار است. در مجال دیگری به طور مفصل درباره سیستم سازی و منافع آن صحبت خواهیم کرد.

چرا شفاف شدن فعالیت های کلیدی مهم است؟

چون با بررسی و تحلیل فعالیت های کلیدی ، روند‌های غیر ضروری در کسب و کار حذف می‌شوند و روند‌های مهم ، بیشتر مورد تاکید قرار خواهند گرفت.

به زبان ساده‌تر با بررسی و تحلیل فعالیتهای کلیدی و شناسایی آنها می‌توانیم بهره‌وری بیشتری را داشته باشیم. هم بهره‌وری زمانی و هم صرفه جویی در هزینه‌ها، البته داستان به اینجا ختم نمی‌شود.

این بهره‌وری و صرفه‌جویی زمانی، به ما کمک می‌کند تا از انجام کارهای کم ارزش صرفه نظر کنیم.

هدف اصلی هر کسب و کاری رضایت بیشتر مشتری است. هر چه کارها و روندهای غیر ضروری را کاهش دهیم. انرژی بیشتری را می‌توانیم برای تجربه بهار مشتریانمان صرف کنیم.

چرایی لیست کردن فعالیت های اصلی در بوم کسب و کار

یکی از بینش‌هایی که این بخش به ما می دهد این است که بتوانیم:

“هشتاد / بیست” فعالیت‌های‌مان را بهتر رصد کنیم. با این دید درصدد بهبود و بهینه‌سازی فعالیت‌های‌مان بر آییم .

«هشتاد/بیست» فعالیت‌ها نیز تابع قانون «هشتاد بیست» معروف است به این ترتیب که هشتاد درصد پیشرفت کار ما حاصل بیست درصد فعالیت‌های ما است.

دانستن آنها باعث می‌شود سخاوتمندانه‌تر منابع خود را به بیست درصد موثر فعالیت‌ها اختصاص بدهیم. اگر با کمبود منابع مواجه باشیم، تعدیل هزینه‌ها را از سایر فعالیت آغاز کنیم.

علاوه بر مورد بالا دانستن فعالیت های کلیدی باعث می‌شود که بتوانیم فعالیت‌های غیر ضروری را از کسب و کارمان حذف کنیم

و یا فعالیت‌هایی که از ما هزینه و یا زمان زیادی تلف می‌کنند را شناسایی و در صورت امکان آنها را به شرکای کلیدی بسپاریم.

این بینش می‌تواند به ما در جهت ساختار دادن به سیستم کسب و کارمان کمک کند.

شناسایی فعالیت های کلیدی ، سیستم سازی را آسان‌تر می‌کند و جلوی هدر رفتن زمان و هزینه‌های کوچکی که متوجه آنها ، نمی‌شویم را بگیرد.

بسیاری از فعالیت‌های ما در کسب و کار بر اثر مرور زمان شکل گرفته است. چون ما به آنها عادت کرده‌ایم؛ تا آن ها را ننویسیم و مورد بررسی قرار ندهیم.

امکان پیدا کردن فعالیت‌هایی که زمان و هزینه‌های ما را از بین می‌برند وجود ندارد.

_{خواندن یادداشت شرکای کلیدی برای درک بهتر این مطلب توصیه می‌شود.}