جریان های درآمدی – نبض کسب و کار در بوم کسب و کار

جریان درآمد بوم کسب و کار استراتژی جریان های درآمد

مقدمه

چرخ کسب و کار وقتی می‌گردد که، به درآمدزایی و سودآوری برسیم و جریان های درآمدی مشخصی داشته باشیم.

جریان درآمد قسمتی از کسب و کار ماست که بقا و سودآوری ما در آن مشخص میگردد. البته بعد از کسر هزینه‌ها!

مانند بقیه قسمت های بوم مدل کسب و کار حاوی سوالاتی است که این بار به دو قسمت از فعالیت های ما بر می‌گردد.

  • قسمت تجربه مشتری در پرداخت.
  • مدل های درآمدی کسب و کار که شریان های بقاء کسب ماست.

فاکتورهای جریان درآمد

قوانین چگونه پرداخت شدن بها کالا یا خدمات ما توسط مشتری و هم چرا و چگونگی و دلایل خرید مشتری از ما و بسیاری از مواردی که مربوط به دریافت هزینه از مشتری می‌شود. در این بخش قرار دارد.

شاید برای شما سوال باشد که خوب ما نسبت به کار خودم و نحوه دریافت از مشتری همه چیز می دانیم !

ولی امکان دارد بعضی از روش های موثر را که قبلاً انجام می دادیم، مدت‌ها کنار گذاشته باشیم.

یا از مدل جدید جریان های درآمدی که امروزه کارایی دارد ، غافل مانده باشید.

علاوه بر این در کنار جریان درآمدی می‌توان دستورالعمل‌هایی برای تیم فروش بنویسیم. که بعد از تکمیل این بلوک از “بوم کسب و کار” به دست می آید.

این دستورالعمل‌ها به سیستم سازی کسب و کار ما سامان بیشتری خواهد داد.

بار دیگر تاکید می کنم که بوم کسب و کار فقط مانند یک نقشه راهنما برای توسعه و پیشرفت ما در بازار است.

این ما هستید که بعد از تکمیل این راهنمای کلی ، نسبت به تغییر سیاست های کاری خود یا اضافه و کم نمودن بعضی از فعالیت ها اقدام خواهیم کرد.

وقتی بتوانیم دستور العمل هایی برای هر دسته از مشتریان یا موارد خاص خرید را از قبل طراحی کنیم در زمانی که در آن شرایط برای فروش قرار می‌گیریم به چالش بر نمی‌خوریم و به صورت سیستماتیک به آن موضوع رسیدگی می‌کنیم.

مثال داشتن دستور العمل

فرض کنیم فروش عمده را فقط به صورت نقدی داریم. مشتری خاصی با سفارش بالاتر از معمول به ما مراجعه کند و خریدش را بخواهد با چک انجام دهد.

ممکن است فروشنده ما دچار سر درگمی شود و مشتری از این فرصت برای تحکیم شرایط خود استفاده کند.

ولی اگر از قبل دستور العملی داشته باشید که این مورد در صلاحیت فروشنده هست یا مدیر فروش و همچنین میزان انعطاف هر کدام برای گرفتن چک چه مبلغی از کل است و مدت پرداخت چک چقدر باشد.

و از آن مهم تر اعتبار سنجی مشتری در حوزه وظیفه کیست؟

به این ترتیب تیم فروش در این موضوع به جای سردرگمی ، با توجه به دستورالعمل به راحتی مشتری را به مرجع مناسب سوق می دهد.

جریان های درآمدی جریان درآمد بوم کسب و کار کاوه کارگر بوم مدل کسب و کار گردش درآمدی

سوالات بلوک “جریان درآمد “ در “بوم کسب و کار “:

جواب به این سوالات می تواند استراتژی کلی واحد فروش ما را تعیین کند یا بهبود ببخشد.

هر بخش از درآمد چه میزان از درآمد کل را پوشش می دهد ؟

ممکن است جریان های درآمدی متفاوتی داشته باشیم و هر کدام قسمتی از کل درآمد ما را شامل شود.

نوشتن پاسخ این سوال می‌تواند در بودجه بندی شما تاثیر بسزایی بگذارد. بدانیم که چه بخشی سودآوری بیشتری دارد. یا این که کدام بخش هزینه‌ها به میزان درآمدش به‌صرفه نیست.

تفکیک میزان درآمد از محصولات متفاوت یا ارزشهای پیشنهادی مختلف باعث می‌شود تحلیل بهتری از کسب و کار خود داشته باشیم.

تحلیل یکی از اساسی‌ترین ارکان توسعه کسب و کار است.

چگونه پول در می آورید؟

شاید در نظر اول ساده باشد. ولی نوشتن وضعیت موجود به ما کمک می‌کند که اگر جریان های درآمدی دیگری به ذهنمان رسید. بتوانیم آن را به وضعیت موجود اضافه کنیم.

یا ممکن است جریان درآمدی که قبلاً داشتیم و کنار گذاشته‌ایم را طبق شرایط جدید بازار؛ دوباره کارآمد شده باشد.

شما یک بار برای یک ” ارزش پیشنهادی “ از مشتری پول دریافت می کنید؟ یا این پرداخت در طول زمان باز هم تکرار می شود؟

دانستن این موضوع و تفکیک آن از بقیه جریان‌های درآمدی به ما در کانال ارتباط با مشتریان کمک می‌کند.

اگر برای مثال کسی از ما کفش می‌خرد یک بار خرید انجام می‌دهد.

اما اگر ما خدمات سرویس آنلاین ارائه می‌کنیم. مشتری ماهانه یا سالانه باید بهای آنرا پرداخت کند و در طول زمان این پرداخت انجام می‌گیرد.

برای چه ارزش های مشتریان شما واقعا تمایل به پرداخت پول دارند ؟

ممکن است آنچه که مشتری دلیل خرید از ما یا خرید مشابه از هر جایی را داشته باشد با آنچه که ما تصور می‌کنیم متفاوت باشد.

برای مثال نزدیکی کافه به محل کار ممکن است دلیل مشتری ما باشد ولی ما کیفیت کار خودمان را دلیل حضور او بدانیم.

آگاهی از این مطلب به ما در استراتژی بلند مدت کمک می‌کند. حتی اگر برای آن ارزش مورد نظر مشتری نتوانیم یا نخواهیم برنامه‌ای داشته باشیم.

مشتری شما و مصرف کننده محصول یکی هستند؟

معمولا مشتری و مصرف‌کننده یکی هستند اما همیشه یکی نیستند.دانستن این تفکیک به ما در معرفی محصول در کانال ارتباط با مشتری کمک خواهد کرد.

برای مثال خریدار لوازم التحریر معمولا والدین و مصرف‌کننده فرزندانشان هستند.

  • برای چه ارزش هایی در حال حاضر پول پرداخت می کنند ؟

خوب بعد از شناختن بیشتر مخاطبان همانگونه که در دو سوال بالاتر بیان شد. دلیل مشتریان با آنچه ما تفکر می‌کنیم ممکن است متفاوت باشد.

یا حتی امکان دارد که مشتریان برای مزیت بیشتر خاصی حاضر به پرداخت بهای بالاتری باشند.

این سوال برای توسعه و نوآوری مطرح می‌شود و ممکن است شامل وضعیت موجود شما نباشد.

در حال حاضر به چه شیوه ای پرداخت می کنند ؟

خوب این هم ممکن است به نظر از واضحات هر کسب و کاری باشد. طرح این سوال بیشتر برای این است که بتوانیم وضعیت موجود را بهتر تحلیل کنیم.

و شیوه‌های نوین را در وضعیت مطلوب برای آینده پیش‌بینی کنیم.

  • دوست دارند به چه شیوه ای پرداخت کنند ؟

دانستن این موضوع ممکن است بتواند به شما در ایجاد یک ارزش پیشنهادی بهتر نسبت به رقبای خود کمک کند.

البته قرار نیست که همیشه به آن شیوه‌ای که پسند مشتری است برای دریافت وجه عمل کنید. بسته به زیرساخت‌ها و شرایط مالی شرکت ممکن است بتوانیم این کار را انجام دهیم.

برای مثال ایلان ماسک مدت‌هاست برای دریافت وجه اتوموبیل‌های تسلا از رمزارز بیت کوین پشتیبانی می‌کند. این مدل پرداخت را به جریان های درآمدی خود اضافه کرده است.

انواع مدل جریان درآمد

حالا به برخی از تعریف های رایج در این بخش می پردازیم که صرفا جهت آگاهی شما از مدل های مختلف است. البته شما باید نسبت به محصول و کسب خود مدل خاص خود را تعریف و استخراج کنید. چون ؛

“شخصی سازی نسبت به ویژگی ها ی کاری شما الزامی ، است. رعایت این نکته به تنهایی می تواند ، تبدیل به برگ برنده شما برای متمایز در بازار شود.”

کاوه کارگر

فروش تجهیزات :

مهم ترین و مطرح ترین روش “جریان درآمد” از فروش مستقیم حق مالکیت محصول فیزیکی است.

مانند خرید کتاب، لباس ، ماشین و غیره که پس از خرید اختیار تام در نوع و روش استفاده از آن حتی از بین بردن آن را دارید.

حق استفاده :

این جریان از درآمد ها هنگامی ایجاد می شود که مشتری از سرویس هایی  استفاده می‌کند که هر چه مصرف مشتری بیشتر باشد، پرداخت او هم بیشتر خواهد بود.

برای مثال مخابرات بر اساس میزان دقایق صحبت با تلفن از مشتریانش درآمد کسب می‌کند.

هتل از محاسبه تعداد شب هایی که مسافر اقامت داشته کسب درآمد می کند.

پیک ها از مشتریان بر اساس انتقال بسته از نقطه ای به نقطه دیگر، بر حسب مسافت، وجه دریافت می کنند.

حق عضویت :


این جریان درآمدی از فروش حق استفاده از سرویس با دسترسی مداوم ایجاد می شود. برای مثال باشگاه بدنسازی حق استفاده ماهانه برای استفاده از ابزار و مربیانش را به مشتریان می فروشد.

برخی از بازی آنلاین برای دادن امکان بازی به مخاطبانش حق اشتراک های ماهانه را به فروش می رساند.

قرض دادن / اجاره دادن / لیزینگ :

این سبک از ایجاد “جریان های درآمدی” هنگامی رخ می دهد که برای مدت زمان مشخص به یک نفر حق استفاده انحصاری از یک دستگاه داده می شود و در ازای آن مبلغی دریافت می شود.

برای افرادی که محصولی را قرض می‌دهند این امکان وجود دارد درآمدهای تکرار شونده داشته باشد.

برای افرادی هم که اجاره یا لیزینگ را انتخاب می کنند امکان ایجاد درآمد محدود برای مدت معینی وجود دارد به جای اینکه همه حق مالکیت را یکجا واگذار کنند. مثل اجاره دادن خانه یا مغازه ها

حق لیسانس :

این شیوه از “جریان درآمد” هنگامی ایجاد می شود که به یک مشتری خاص حق استفاده از یک دارایی معنوی (غیر مادی مثل اختراع یا اکتشاف) در عوض دریافت حق لیسانس، داده می شود.

این سبک به صاحبان ایده یا دارایی معنوی این امکان را می دهد که بدون صنعتی کردن محصول یا تجاری کردن یک سرویس در چارچوب قواعد حقوقی، برای خود درآمد داشته باشند.

این سبک معمولا در صنعت رسانه بسیار رایج است، تولید کنندگان حق تولید را برای خود نگه می دارند و حق استفاده و بهره برداری را به شرکت های سوم شخص واگذار می کنند. همچنین در تکنولوژی هم صاحبان ایده یا تکنولوژی از این حق برای درآمد زایی استفاده می کنند.

حق دلالی :

این ” جریان درآمد ” هنگامی ایجاد می شود که یک سرویس میانجی بین دو یا چند طرف یک اتفاق قرار گرفته باشد.

برای مثال فراهم آورندگان سرویس های کارت اعتباری از هر تراکنش کارت اعتباری بین فروشنده و مشتری درصدی را برمی‌دارد.

یا هر دلال ملکی برای هر خرید موفق درصدی را به عنوان کمیسیون برمی‌دارد.

تبلیغات و حمایت:

این سبک از درآمد از نتیجه تبلیغ هر محصول، برند یا سرویسی ایجاد می شود. به طور سنتی، صنعت رسانه بسیار درگیر این شیوه از درآمد زایی است. در سال های اخیر هم صنایع نرم افزاری و خدماتی به صورت قوی تری درگیر این سبک از درآمدزایی شده اند.

آموزش ها

استراتژی کسب و کاربوم کسب و کارجریان درآمددرامدکاوه کارگر

3 دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *